【退貨退款說明】

※商品不滿意如何辦理退貨退款？


．請先確認下述條款後使用【聯絡客服】申請退貨退款，並依服務人員指示將產品退還給本公司。

1.依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有商品貨到次日起七天猶豫期之權益。請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性）。
 

2.如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。如有疑問請撥打0800-255-365客服專線做洽詢。
 

3.如果您所購買的是影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。如有疑問請撥打0800-255-365客服專線做洽詢。
 

4.如果您所購買的是非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。如有疑問請撥打0800-255-365客服專線做洽詢。
 

5.本公司收到您所退回的商品及相關單據後，若經確認無誤，將依消費者保護法第十九條之二第二項之規定於次日起十五日內，返還您已支付之對價（信用卡交易），退款日當天會再發送通知函給您。


請留意，猶豫期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
 

【瑕疵品退換貨說明】

※收到商品不符、破損、瑕疵想換貨怎麼辦？


如您收到商品不符、破損、瑕疵，請先使用【聯絡客服】留下您的個人資料，並將該問題產品拍照傳至本公司E-mail或官方LINE帳號，由服務人員為您服務，經由本公司鑑定過確認為瑕疵品，本公司將寄送全新的產品給您，並回收瑕疵產品。

※申請瑕疵品退換貨請於【聯絡客服】填寫以下資料：【客戶姓名】、【聯絡電話】、【電子信箱】、【訂單編號】

※請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

※提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

※目前本公司辦理換貨僅能針對同一項商品更換，無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸，請先辦理原商品退款，再重新訂購您所需要的商品。